DESTINATÁRIO AUSENTE
Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus produtos. Os Correios realizam três tentativas de entrega dos produtos, caso não haja ninguém no endereço para receber a encomenda em nenhuma das tentativas, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima ao endereço, e, neste caso, será necessário que o destinatário do pacote realize a retirada do mesmo na agência dos Correios, em até 7 dias corridos. Caso o destinatário da encomenda não realize a retirada, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio do produto.
Todos os detalhes relacionados às tentativas de entrega, bem como o endereço da agência dos Correios na qual o destinatário deverá buscar seu pacote no caso de ausência no endereço, ficam registrados no rastreio do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios, utilizando o código de rastreio fornecido pela loja.
CUIDADOS COM ENDEREÇAMENTO DE PEDIDOS/ ENTREGAS E PRAZOS
providenciará o envio dos produtos para o endereço que o cliente solicitar. Portanto, para que não haja empecilhos para a entrega da sua encomenda, pedimos atenção no momento de preencher o endereço no qual deseja receber o seu pedido.
Entregas e Prazos
Na Glow Viibes, trabalhamos com o modelo de dropshipping, onde os produtos são enviados diretamente de fornecedores internacionais para o endereço informado pelo cliente. Por isso, nossos prazos e condições de entrega possuem algumas especificidades:
1. Prazos de Entrega
- O prazo estimado para entrega varia entre 15 a 45 dias úteis, dependendo da sua localização e da logística do fornecedor.
- Em períodos de alta demanda (como Black Friday ou festas de fim de ano) ou devido a imprevistos logísticos, os prazos podem ser estendidos.
2. Rastreamento de Pedidos
Após o envio do pedido, você receberá um código de rastreamento para acompanhar o status da entrega. Este código pode levar de 5 a 10 dias úteis para ser atualizado nos sistemas das transportadoras.
3. Entregas Internacionais
Como os produtos são enviados diretamente de fornecedores internacionais, é importante considerar que:
- Podem ocorrer atrasos devido a fatores externos, como alfândega e transporte internacional.
- Taxas ou encargos alfandegários (se aplicáveis) são de responsabilidade do cliente.
4. O que Fazer em Caso de Atrasos?
Se o prazo máximo de entrega for ultrapassado, pedimos que entre em contato conosco pelo e-mail [sac@glowviibes.com] para que possamos investigar e resolver o problema com nossos parceiros logísticos.
5. Observações Importantes
- Ao realizar uma compra, você declara estar ciente dos prazos e condições descritos acima.
- Garantimos total suporte para qualquer problema relacionado à entrega.
Qualquer dúvida, estamos aqui para ajudar!
Entre em contato conosco:
- E-mail: sac@glowviibes.com
COMPRA SEGURA
Nosso site conta com os principais sistemas de segurança para a proteção de todos os seus dados:
- Site Protegido pela hostinger
- Proteção contra roubo de informações e clonagem de cartão;
Através deles, podemos garantir que todos os seus dados pessoais estão seguros.
SEGURANÇA BANCÁRIA
A segurança dos seus dados bancários é garantida
